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承上啟下的溝通與領導

開課日期: 2020 年 11 月 12 日
上課時間: 10 時 00 分 ~ 17 時 00 分
上課天數: 1
上課時數: 6
主辦單位: 亞卓國際顧問股份有限公司
協辦單位: 中華系統性創新學會
 課 程 目 的 及 簡 介  報名請按-->
壹、課程效益
1、 瞭解主管應有的職責與角色,輔佐上司達成任務。
2、 瞭解企業主管溝通關鍵模式,學會基本溝通,說與聽的技巧。
3、 瞭解溝通的意義與目的,並找到溝通的問題。
4、 瞭解溝通表達及同理心傾聽的步驟與技巧,達成溝通目的。
5、 瞭解人格特質及角色,發展良好人際關係,實務運用在團隊溝通上。
貳、課程特色
1、 實戰講師歷任不同階層職務,專員、企劃、幕僚、課長、經理、處長,也擔任不同職務類別,行銷、企劃、採購、總務、訓練、人資、營業、電銷、經營,結合豐富成功實務經驗,可以針對不同職務屬性,深入職務情境,引導有效提升團隊溝通的績效。
2、 美式互動教學,激勵主動學習,瞭解學員問題,明確訓練方向及成效。
3、 教練式教學,讓學員藉由思考及親身體驗,提升學習成效。
4、 顧問式教學,講師給予適當回饋,並逐步確認學習成效。

 課 程 大 綱 及 說 明   轉寄  列印
項次 課程大綱 訓練重點 時數 教學方法
一 主管向上管理溝通職能 1、 企業組織架構運作模式
2、 主管應有的溝通職責
3、 輔佐上司十大工作要項
4、 與上司溝通重點 1.5 分組競賽/分組研討法
個案研究體驗法
講師回饋
訓練成果確認
二 建立高績效團隊的信任 1、 團隊溝通的三大目的?
2、 分組檢討溝通的問題?
3、 找到溝通的迷失?
4、 認知溝通的差異與障礙 1.5 分組競賽/分組研討法
個案研究體驗法
講師回饋
訓練成果確認
三 主管向下溝通運作 1、 表達,溝通,協調的定義
2、 瞭解溝通的程序
3、 同理心表達的三層次實做
4、 同理心傾聽技巧演練及修正
5、 讓人如沐春風的肢體語言 1.5 分組研討法
角色扮演法
講師回饋
訓練成果確認
四 提升績效 1、 有績效溝通的五個方位
2、 贏得公司及主管的信任角度
3、 信任部屬的溝通
4、 用客戶滿意的角度
5、 跨部門合作的角度
6、 五個溝通步驟,提升績效 1.5 分組研討法
測驗分析法
角色扮演法
講師回饋
訓練成果確認

 講 師 介 紹
王顧問

 上課地點資料
開課地址: 300新竹市新竹光復路二段350號5樓
交通資訊:
中華系統性創新學會 /亞卓國際顧問股份有限公司
聯合教育訓練中心
新竹市光復路二段350 號 5 樓
(清華大學對面 天橋旁大樓/皇家眼鏡樓上)

收費停車場
1. 光復停車場 (金芝園排骨便當店 對面/新竹市建功一路 10-2 號),
每小時 40元。(2019/9/1起,12 小時最高$150)。https://goo.gl/GMqy7q
2.赤土崎停車場 (光復中學 對面) / 每小時 20 元。
3.清華大學校區 /每小時 40 元 ( 依學校規定收費)。


 付款資料
費  用:   NT$ 3000
付 款 方 式: 電匯/ATM
 戶名: 亞卓國際顧問股份有限公司
 銀行名稱(代碼):兆豐國際商銀行 分行:竹科新安
 帳號:020-09-02898-0
連 絡 人: 台灣教育網
電話:02-2949-5910 傳真:02-2949-5037

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承上啟下的溝通與領導


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