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【資策會】顧問式銷售法與談判技巧

開課日期: 2019 年 9 月 26 日
上課時間: 09 時 00 分 ~ 17 時 00 分
上課天數: 2
上課時數: 14
主辦單位: 資策會數位教育研究所
協辦單位:
 課 程 目 的 及 簡 介  報名請按-->
.使學員成功掌握顧問式銷售關鍵,並具備解決複雜問題的銷售能力
.協助學員掌握商務談判模式與步驟,並使其談判力與溝通力,熟悉談判運作與執行,創造有利談判情境,達成商務目標與獲取利益

 課 程 大 綱 及 說 明   轉寄  列印
一、顧問式銷售成功的關鍵途徑
.傳統業務思維v.s顧客導向思維
.瞭解顧客對業務角色與功能期待
.掌握顧客心態與動態提升購買效益
.客戶分級、業務分級、服務分級

二、顧問式銷售訣竅與管理
.顧客心理分析與業務應對技巧
.顧客導向的溝通障礙排除與處理
.透視決策前的語言與非語言訊息
.主要顧客之關係維持與深耕管理

三、談判思想行為及態度
.談判無時不在
.談判時到底在溝通什麼?
.談判時的態度與重要談判觀念

四、談判前的情勢判斷與開場
.談判目標設定流程及方法
.談判前的資訊搜集心法
.談判的戰略擬定與戰術規劃
.談判態勢設定與氛氛營造

五、談判中的戰術運用
.衝突的雙重考量模型
.分配型談判與整合型談判
.談判戰術運用與陷阱
.如何拒絕殺價、如何讓步與利益引導
.談判中的溝通方式與技巧

六、談判收尾與後續跟進
.談判結尾的原則與考量
.後續跟進的技巧與方法

七、結語—成功商務談判者的特質

*課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利

【課程日期】108/09/26-09/27,週四五9:00~17:00,計2天、14小時

 講 師 介 紹
資策會專業師資,具豐富實務與教學經驗

 上課地點資料
開課地址: 106台北市大安區信義路三段153號10樓
交通資訊: 地址:台北市信義路三段153號10樓(捷運文湖線大安站斜對面)
公車:
信義路:0東左、20、22、38、294、204、226、信義幹線(信義路復興南路口站)
復興南路:74、685、226(捷運大安站);74、278、278(大安高工站)
捷運:捷運文湖線大安站(只有1個出口)


 付款資料
費  用:   NT$ 9000
付 款 方 式: 支票抬頭:財團法人資訊工業策進會
連 絡 人: 台灣教育網
電話:02-2949-5910 傳真:02-2949-5037

 備 註  報名請按-->
科技化服務(IT-enabled Services,簡稱ITeS)訓練中心成立於民國95年7月,係由原先的產業電子化訓練中心轉型而來,「科技化服務」一詞泛指「善用資通訊尖端科技,提供客戶創新應用或服務,以滿足客戶需求,創造更大效益」之模式。顧名思義,本中心專責辦理與產業界相關之資訊應用、服務、與管理等訓練業務,例如:企業電子化、專案管理、IT架構管理、科技管理、營運管理、資訊服務管理、科技化服務應用等訓練課程均屬範疇,故與本所其他中心以資訊技術為主之訓練方向並不相同;此外,本中心亦扮演智庫角色,協助政府推動相關大型人才培訓計畫,結合其他優良訓練機構,共同為國家培育高科技人才。

【資策會】顧問式銷售法與談判技巧


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