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主管溝通與傾聽技巧的應用

開課日期: 2018 年 10 月 18 日
上課時間: 09 時 00 分 ~ 16 時 00 分
上課天數: 1
上課時數: 300
主辦單位: 黎明管理顧問有限公司
協辦單位:
 課 程 目 的 及 簡 介  報名請按-->
身為部門主管,你是否經常面臨以下種種的情境:
一、 謠言滿天飛
二、 部屬的錯誤百出
三、 部屬的特別要求
四、 部屬請調其他部門的後遺症
五、 執行新政策
六、 激勵部屬引發其他部屬的不滿情緒問題
七、 員工缺勤
八、 新舊人員的衝突
九、 部屬不願加班的情形
十、 上司的越權干涉。

而你是否也能輕鬆應付以下緊急情況:
一、 身為主管你常碰到老人與新人之間的磨合期問題嗎?
二、 你身邊是否常有一些人製造問題給你?
三、 是否發現有另一個地下主管在左右部門的運作?
四、 你是否面臨老員工(老臣)的配合度問題,你是否可以縮短自己引進的新團隊與老員工之間的磨合期時間?
五、 有時你會覺得上司干涉你的內部管理,你要如何自處?
六、 你是否覺得激勵部屬的最有效方法是加薪,但也是最差的手段?
七、 你是否覺得自己的傾聽技巧不足嗎?
八、 你是否覺得對部屬的鼓勵(激勵)時的態度不自然嗎?
九、 你是否發現部門內部人員理念差異太大,連溝通都無法溝通的時候,你怎麼辦?

本次課程學員出了可以學到溝通與傾聽的技巧,同時本課程列舉一些主管經常碰到的實際案例,透過自我思考、小組討論、團體討論三大步驟,快速累積實務經驗,讓你回到崗位馬上會用。

 課 程 大 綱 及 說 明   轉寄  列印
一、溝通之前的信任感建立
二、重新學習如何認識別人
三、滿足對方的心理需求
四、如何提供有效的協助
五、『人』與『事』管理大不同
六、傾聽的二個層次
七、案例研討

 講 師 介 紹
林俊哲 先生
學歷:東海大學工業工程系畢
現任:黎明管理顧問公司 資深顧問
曾任:�咱x灣飛利浦公司-工業工程經理/訓練經理
�姨搮贗鴔牏膝q -廠長、特助、製造副總
�咱[百裕工業公司(昆山廠)-製造處協理
�咿泰科�(台灣廠) –特助、製造中心協理
教授課程:
一、工廠管理(Lean/TPS/TOC)實務應用之相關課程
二、供應鏈管理實務應用之相關課程
三、領導技巧實務應用課程
輔導專長:
一、 精實生產(LEAN/TPS)之流動化與少人化改善。
二、 TOC短期績效改善之現場與生管管理機制建立。
三、 工廠組織文化改造與人才梯隊能力提升。

 上課地點資料
開課地址: 800高雄市新興區中山一路234號
交通資訊:

 付款資料
費  用:   NT$ 3000
付 款 方 式: 電匯/ATM
 戶名:黎明管理顧問有限公司
 銀行名稱(代碼):日盛國際商業銀行 815 分行:北桃園
 帳號:027-01-000178-600
支票抬頭:黎明管理顧問有限公司
現場繳費
連 絡 人: 台灣教育網
電話:02-2949-5910 傳真:02-2949-5037

 備 註  報名請按-->
參 加 對 象
經營管理:總經理、副總、協理、廠長、
高階管理:資深經理、經理(業務、研發、資材、製造、IE、品質)
中階管理者:副理、課長(資材、製造)
其他:二代企業接班人
參 加 費 用
每位參加費用3000元整。
開課前15天報名或同公司兩人以上同行每人2500元。
同公司二人以上,位階屬經營管理層或二代企業接班人而且全程參與之學員免費。
(以上費用包含營業稅、講義文具、午餐、證書...等)
主管溝通與傾聽技巧的應用


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