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開課日期：
2018
年
12
月
6
日
上課時間：
09
時
00
分 ~
16
時
00
分
上課天數：
1
上課時數：
6
主辦單位：
黎明管理顧問有限公司
協辦單位：
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課 程 宗 旨
身為部門主管，你是否經常面臨以下種種的情境：
一、 謠言滿天飛
二、 部屬的錯誤百出
三、 部屬的特別要求
四、 部屬請調其他部門的後遺症
五、 執行新政策
六、 激勵部屬引發其他部屬的不滿情緒問題
七、 員工缺勤
八、 新舊人員的衝突
九、 部屬不願加班的情形
十、 上司的越權干涉。
而你是否也能輕鬆應付以下緊急情況：
一、 身為主管你常碰到老人與新人之間的磨合期問題嗎?
二、 你身邊是否常有一些人製造問題給你?
三、 是否發現有另一個地下主管在左右部門的運作?
四、 你是否面臨老員工(老臣)的配合度問題，你是否可以縮短自己引進的新團隊與老員工之間的磨合期時間？
五、 有時你會覺得上司干涉你的內部管理，你要如何自處?
六、 你是否覺得激勵部屬的最有效方法是加薪，但也是最差的手段？
七、 你是否覺得自己的傾聽技巧不足嗎?
八、 你是否覺得對部屬的鼓勵(激勵)時的態度不自然嗎?
九、 你是否發現部門內部人員理念差異太大，連溝通都無法溝通的時候，你怎麼辦？
本次課程學員出了可以學到溝通與傾聽的技巧，同時本課程列舉一些主管經常碰到的實際案例，透過自我思考、小組討論、團體討論三大步驟，快速累積實務經驗，讓你回到崗位馬上會用。
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一、溝通之前的信任感建立
二、重新學習如何認識別人
三、滿足對方的心理需求
四、如何提供有效的協助
五、『人』與『事』管理大不同
六、傾聽的二個層次
七、案例研討
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| 講 師 介 紹
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林俊哲 先生
學歷：東海大學工業工程系畢
現任：黎明管理顧問公司 資深顧問
曾任：�咱x灣飛利浦公司-工業工程經理/訓練經理
�姨搮贗鴔牏膝q -廠長、特助、製造副總
�咱[百裕工業公司(昆山廠)-製造處協理
�咿𣜭鶿鴔�(台灣廠) –特助、製造中心協理
教授課程：
一、工廠管理(Lean/TPS/TOC)實務應用之相關課程
二、供應鏈管理實務應用之相關課程
三、領導技巧實務應用課程
輔導專長：
一、 精實生產(LEAN/TPS)之流動化與少人化改善。
二、 TOC短期績效改善之現場與生管管理機制建立。
三、 工廠組織文化改造與人才梯隊能力提升。
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| 上課地點資料
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| 開課地址： |
330桃園縣桃園縣府路59號(桃園勞工育樂中心) |
| 交通資訊： |
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| 付款資料 |
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備 註
報名請按-->
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參 加 對 象
經營管理：總經理、副總、協理、廠長、
高階管理：資深經理、經理（業務、研發、資材、製造、IE、品質）
中階管理者：副理、課長（資材、製造）
其他：二代企業接班人
參 加 費 用
每位參加費用3000元整。
開課前15天報名或同公司兩人以上同行每人2500元。
同公司二人以上，位階屬經營管理層或二代企業接班人而且全程參與之學員免費。
（以上費用包含營業稅、講義文具、午餐、證書...等）
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主管溝通與傾聽技巧的應用