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解析人格特質圓融人際溝通技巧

開課日期: 2018 年 1 月 30 日
上課時間: 09 時 00 分 ~ 16 時 00 分
上課天數: 1
上課時數: 6
主辦單位: 黎明管理顧問有限公司
協辦單位:
 課 程 目 的 及 簡 介  報名請按-->
課 程 說 明
  人與人之間經常會與人無話可說,或是說話沒有說服力、內容無法讓人產生共鳴:優質的領導人擅長以同理心來溝通,化解人與人的衝突,激勵人心超級行銷人員具備氣氛力來溝通,建立關係,創造業績。職場贏家更是以擅溝通、懂人性來獲得同事,長官、客戶等的好感;你是屬於哪種溝通高手,本
課程運用靈活的人格特質DISC為基礎,進行有趣的引導溝通教學。
學 習 效 益
從三方向活用人格特質 (DISC) 鍛鍊說話者:掌控氛圍、創造價值、把握機會
1.【瞭解-對方特性的分類】從對方行為、表情立即分辨DISC人格特性。
2.【策略-對方接受的內容】用LIFE模式掌控對象價值觀,擬定溝通策略。
3.【價值-對方喜好的氛圍】選擇對方屬性的方式,以氛圍創造對話價值。

 課 程 大 綱 及 說 明   轉寄  列印
課 程 內 容
課程單元 課程/活動內容 時數 授課方式 預計效益/產出
一.人格特質檢測 1. DISC人格分析
2. 自我屬性評量檢測
3. 真心話大冒險(創造說實話的氛圍)
4. 自我介紹架構與態度(回應與回饋)

1.5
課程講授
案例討論
情境演練
喚起學員內省調整意願,並認識感動氛圍營造的重要性
二.認知人格特質 1. DISC 四型人格行為模式認知
2. DISC 四型人格與生活經驗映照
3. DISC 四型人格與職場經驗映照

1.5
課程講授
案例研討
情境演練
讓學員深刻體會並瞭解人類共通的原型特質。
三.判斷人格特質 1. DISC 四型人格具象說明
比對
2. 從說話內容做判斷
3. 從非語言訊號做判斷
4. 從說話聲音做判斷
5. 從關注事項做判斷
6. 從整體感覺做判斷


1

課程講授
案例研討
情境演練

瞭解並且熟悉使用多項觀人指標。
四.人際互動模式 1.四型人格衝突的起源與衝
突管理
2.人際對頻基本法則
3.呼應四型人格溝通的氛圍
4.順應四型人格溝通的話題
5.讚美四型人格的天賦


1

分組演練
個人演練
個案分析


善用基本法則,達成多項同步,與對方對頻

五.業務互動模式 1.面對D型人格的溝通句型與策略
2.面對 I 型人格的溝通句型與策略
3.面對S 型人格的溝通句型與策略
4.面對C 型人格的溝通句型與策略6 1 課程講授
情境演練 學習架構基本對話藍圖。

 講 師 介 紹
陳明斌 先生
資 歷:
    1.耐斯企業集團-和盟通商股份有限公司總務處處長
2.耐斯企業集團-和盟物流股份有限公司稽核室稽核處長
3.和信電訊股份有限公司行政管理部經理   
4.寧波生產力促進中心培訓諮詢處執行副總
榮 獲:1.MTP-I、TWI、LMI、T/S、PMP、中國一級培訓師授證資格,並具中華工程等三十餘大企業授課
及輔導資歷
2.勞動部發展署核心職能專業講師及經營管理輔導團/TTQS等顧問
3.管理雜誌2001年~2014年評鑑名列全國五百大企管講師
     中華工商研究院經營管理副教授     【現任】
  勞動部發展署專任HRD顧問、核心職能講師 【現任】
中國文化大學推廣教育部企管講師 【現任】
實踐大學推廣經營管理講師 【現任】
4.職訓局中小企業訓練及經營管理輔導團/TTQS等顧問
5.管理雜誌2001年~2009年評鑑名列全國五百大企管講師
專 長:人力資源診斷、輔導;心理諮商輔導;教育訓練、總務行政業務輔導;經營管理診斷、輔導;中、高階教練(企業顧問&心理諮商)服務。

 上課地點資料
開課地址: 100台北市中正區館前路8號4樓(麥當勞樓上)
交通資訊:

 付款資料
費  用:   NT$ 3000
付 款 方 式: 電匯/ATM
 戶名:黎明管理顧問有限公司
 銀行名稱(代碼):日盛國際商業銀行 815 分行:北桃園
 帳號:027-01-000178-600
支票抬頭:黎明管理顧問有限公司
現場繳費
連 絡 人: 台灣教育網
電話:02-2949-5910 傳真:02-2949-5037

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解析人格特質圓融人際溝通技巧


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