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【資策會】結構化之問題分析與解決實務班

開課日期: 2017 年 8 月 4 日
上課時間: 09 時 00 分 ~ 17 時 00 分
上課天數: 1
上課時數: 7
主辦單位: 資策會數位教育研究所
協辦單位:
 課 程 目 的 及 簡 介  報名請按-->
1. 運用邏輯思考程序,亂中理頭緒,正確掌握問題根本原因
2. 循序分析問題,抓出正確問題點,及早進行改善並防止再次發生
3. 培養對問題的敏銳覺察力及主動發現問題
4. 潛在問題分析,建立有效問題解決應變程序

 課 程 大 綱 及 說 明   轉寄  列印
 界定問題,蒐集訊息
。案例:打造發現問題的火眼金睛
。問題狀況陳述與分類
。案例:問題陳述的比較
。界定問題屬性(分門別類)
。掌握最壞狀況與處理時間
。案例:培養持續解決問題的DNA
。從各種角度搜集資料,面面俱到、事半功倍
。廣泛蒐集數據與資料(5W3H)
 邏輯推理,逼近真因
。5Why 追根究柢
。運用柏拉圖分析排定優先序
。分析關鍵成因,釐清因果
。Workshop:魚骨圖 --周延思考問題,才能提出解決方案
。問題成因樹狀圖
 創新思維,提出對策
。集思廣益,發散與收斂思考
。Workshop:腦力激盪
。創新思維的會議決策--六頂思考帽
。Workshop:六頂思考帽創新思維
。問題解決樹狀圖
。有效決策的五個基本要素
。追蹤與監控進度、衡量成效
。潛在問題的來源
。結語:成就問題解決高手的素養

*課程執行單位保留調整課程內容、日程與講師之權利

【課程日期】106/8/4,週六上課,每日9:00~17:00,計1天、7小時

 講 師 介 紹
資策會專業師資

 上課地點資料
開課地址: 106台北市大安區信義路三段153號10樓
交通資訊: 地址:台北市信義路三段153號10樓(捷運文湖線大安站斜對面)
公車:
信義路:0東左、20、22、38、294、204、226、信義幹線(信義路復興南路口站)
復興南路:74、685、226(捷運大安站);74、278、278(大安高工站)
捷運:捷運文湖線大安站(只有1個出口)


 付款資料
費  用:   NT$ 4500
付 款 方 式: 支票抬頭:財團法人資訊工業策進會
連 絡 人: 台灣教育網
電話:02-2949-5910 傳真:02-2949-5037

 備 註  報名請按-->
科技化服務(IT-enabled Services,簡稱ITeS)訓練中心成立於民國95年7月,係由原先的產業電子化訓練中心轉型而來,「科技化服務」一詞泛指「善用資通訊尖端科技,提供客戶創新應用或服務,以滿足客戶需求,創造更大效益」之模式。顧名思義,本中心專責辦理與產業界相關之資訊應用、服務、與管理等訓練業務,例如:企業電子化、專案管理、IT架構管理、科技管理、營運管理、資訊服務管理、科技化服務應用等訓練課程均屬範疇,故與本所其他中心以資訊技術為主之訓練方向並不相同;此外,本中心亦扮演智庫角色,協助政府推動相關大型人才培訓計畫,結合其他優良訓練機構,共同為國家培育高科技人才。

【資策會】結構化之問題分析與解決實務班


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