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職場管理與溝通協調技巧

開課日期: 2019 年 5 月 21 日
上課時間: 09 時 00 分 ~ 16 時 00 分
上課天數: 1
上課時數: 6
主辦單位: 黎明管理顧問有限公司
協辦單位:
 課 程 目 的 及 簡 介  報名請按-->
訓練宗旨
「溝通」常是覺得人際關係始自于它,也毀于它。有人因而認為「沈默是金」,有人認為「寡言失禮」。然而如何使溝通成為社會常規中適當表達自己的價值工具,則必須了解一些影響溝通的因素。
本課程以理論與實務並重的方式,了解掌握溝通對象的行為風格、學習傾聽技巧;在表達方面,加強口語及文字表達能力;在思考邏輯方面,提升自己的商業情報蒐集、判讀分析素養,以提升洞察力都是很重要的課題。
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課程效益
1、檢視個人在管理溝通與協調上的現況
2、學習溝通的情境與心理效應
3、學習職場管理有效的溝通與協調
4、提升個人良好管理溝通的技能
課程後將附贈 "職場管理與溝通協調技巧(電子檔 )" ,它可以合理保證將節省您的前置作業時間。

 課 程 大 綱 及 說 明   轉寄  列印
一、溝通的通則與概念
1.溝通的意圖
2.溝通的媒介
3.溝通的基本要素
二、溝通的情境與心理效應
1.溝通的情境與效應
2.成功溝通的心理歷程
三、語言的分類與功能
1.語言與意義形成
2.語言的功能
3.說話的目的
4.語句類型與意義
四、語言的運用與聯想
1.如何活用「物見心」
2.語言的聯想
3.自我信念的表達
五、隱喻
1.語言的狀況意義(個人、社會)
2.語言的內涵意義(文體、語句)
六、幽默與雙關語
1.幽默心理的發展
2.幽默的條件與要素
3.幽默語言的運用
七、默契、雙關語、格言
1.語意的省略(默契的形成)
2.雙關語的形成
3.格言的發展心理
八、謠言的發生與作用
1.謠言的誕生
2.謠言的途徑
3.為何相信謠言
4.謠言的作用
5.謠言的流傳
九、溝通的自由度
1.權力位差與溝通
2.親密度與溝通
十、完美主義者的溝通
1.自我陶醉者的溝通行為
2.如何與完美主義者溝通
十一、令人感到罪惡、不安的溝通
1.有罪惡感的理由
2.讓人不安或罪惡感的溝通
十二、衝突、抗拒與勸說
1.溝通行為的改變
2.衝突時的溝通策略
3.抗拒心理與用語
4.勸說的方法與用語
5.勸說的效用
十三、溝通自我檢核
1.語言能力評估
2.溝通慾望評估
十四、課程後將附贈 "職場管理與溝通協調技巧(電子檔 )" ,它可以合理保證將節省您的前置作業時間。

 講 師 介 紹
張重聰 先生
學歷:
◆中原大學-工業工程碩士畢業
經歷:
中原大學講師、中華民國品質學會講師、
企業界輔導與培訓講師
輔導或培訓單位:
政府單位:
行政院地方行政研習中心、中山科學研究院、台北林口酒廠、工業局工業區服務中心、桃園縣工業會、宜蘭縣工業會、高雄縣衛生局、宜蘭縣衛生局…等。
產業單位:
新竹科學園區同業公會、三陽機車、桃園航勤公司、鴻海電子、台達電子、光陽機車、黑松汽水、台灣慧智、開發工業、敦南科技、新普科技、華歌爾、裕隆汽車、大亞電線電纜、國眲鴔煄B京廣科技、茂德科技、東元電機、飛利浦、銘異科技、京元電子、福懋科技、台豐印刷電路板、大帝企業、旭硝子科技、國票期貨、敦昌科技、繼茂橡膠、來永實業、敬東科技、維熹科技、嘉彰(股)公司、白金科技、德律科技、瀚宇博德科技、堡勝企業、世鎧精密、韋喬科技、奇美材料科技、漢台科技、南良實業、鉅業精機、八貫企業、麥箖科技、健和興電子、南緯實業、台灣唯綠包裝、庫力索法科技、新亞銂實業、史丹利專業手工具、城紹實業、歐普仕化學科技、臺灣碩騰科技、台灣日立冷氣…等等。

 上課地點資料
開課地址: 100台北市中正區館前路8號4樓(麥當勞樓上)
交通資訊:

 付款資料
費  用:   NT$ 2500
付 款 方 式: 電匯/ATM
 戶名:黎明管理顧問有限公司
 銀行名稱(代碼):日盛國際商業銀行 815 分行:北桃園
 帳號:027-01-000178-600
支票抬頭:黎明管理顧問有限公司
現場繳費
連 絡 人: 台灣教育網
電話:02-2949-5910 傳真:02-2949-5037

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職場管理與溝通協調技巧


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